Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Responsable de sus datos personales
El Dr. José Andrés Acosta Hurtado, médico especialista en Traumatología y Ortopedia (cédula profesional 6205533, cédula de especialidad 8854591), con consultorio en la Torre de Especialidades Médicas del Hospital Ángeles Valle Oriente, Av. Lázaro Cárdenas 401, Col. Residencial San Agustín Primer Sector, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Este aviso aplica a los sitios drandresacostahurtado.com.mx, rodilla.drandresacostahurtado.com.mx y kneesurgerymexico.com, y a la atención que se brinda por WhatsApp, teléfono y en consulta.
2. Datos personales que recabamos
Para atenderle podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico, ciudad de residencia.
- Datos de salud, que la ley considera datos sensibles: síntomas, padecimientos, antecedentes médicos, estudios de imagen y de laboratorio, tratamientos previos y la información que usted decida compartir sobre su caso.
- Datos para trámites de pago o de seguro de gastos médicos, cuando aplique: aseguradora, número de póliza y datos de facturación.
Los obtenemos cuando usted nos escribe por WhatsApp, llena un formulario en alguno de los sitios, nos llama o acude a consulta.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para la atención que usted solicita:
- Responder su mensaje y agendar, confirmar o reprogramar su cita.
- Revisar sus estudios y valorar su caso.
- Brindarle atención médica, elaborar e integrar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y darle seguimiento.
- Coordinar estudios, cirugías y hospitalización con el hospital y, en su caso, con su aseguradora.
- Emitir recetas, órdenes de estudios, facturas y comprobantes.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para su atención:
- Enviarle recordatorios, información sobre cuidados y encuestas de satisfacción.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo al correo de la sección 7. Esto no afectará su atención.
4. Datos sensibles
Al enviarnos por cualquier medio información sobre su salud o sus estudios, usted otorga su consentimiento expreso para que la tratemos con las finalidades de este aviso. Esta información se maneja con confidencialidad y solo tiene acceso a ella el personal que participa en su atención.
5. Con quién compartimos sus datos
Sus datos pueden compartirse, solo en la medida necesaria para su atención, con:
- El Hospital Ángeles Valle Oriente y otros hospitales, laboratorios y gabinetes donde se realicen sus estudios o procedimientos.
- Su aseguradora de gastos médicos, cuando usted utilice su seguro.
- Autoridades sanitarias o judiciales, cuando la ley lo requiera.
La ley no exige su consentimiento para estas transferencias, porque son necesarias para su atención médica o para cumplir una obligación legal. No vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios.
6. Cookies y medición del sitio
Los sitios usan Google Analytics y la etiqueta de Google Ads para saber cuántas personas los visitan, qué páginas consultan y cuántas nos contactan por WhatsApp. Estas herramientas usan cookies y datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador, la ciudad aproximada y las páginas visitadas. No reciben su nombre, su teléfono ni sus datos de salud.
Puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7. Sus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren y oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.
Para hacerlo, envíe un correo a dr.joseandres@gmail.com con su nombre completo, una copia de su identificación oficial, la descripción clara de lo que solicita y un medio para responderle. Le contestaremos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que marca la NOM-004-SSA3-2012, aun cuando solicite su cancelación.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.